Политика проведения платежей.
Оплата банковской картой онлайн

Наш сайт подключен к интернет-эквайрингу, и Вы можете оплатить заказ банковской картой Visa или Mastercard прямо на сайте. После подтверждения выбранного заказа откроется защищенное окно с платежной страницей платёжного сервиса Robokassa, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты и адрес электронной почты для квитанции или фискального чека. Мы используем протокол 3D Secure для подтверждения оплаты. Если Ваш Банк поддерживает данный протокол, Вы будете перенаправлены на сервер банка для дополнительной идентификации c помощью SMS кода. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

В поля на платежной странице требуется ввести номер карты, адрес электронной почты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные отображены на поверхности банковской карты.
CVV2/ CVC2 — это трёхзначный код безопасности, находящийся на оборотной стороне карты.
Далее в том же окне откроется страница Вашего банка-эмитента для ввода 3-D Secure кода. В случае, если у вас не настроен статичный 3-D Secure, он будет отправлен на ваш номер телефона посредством SMS. Если 3-D Secure код к Вам не пришел, то следует обратится в ваш банк-эмитент.
3-D Secure — это самая современная технология обеспечения безопасности платежей по картам в сети интернет. Позволяет однозначно идентифицировать подлинность держателя карты, осуществляющего операцию, и максимально снизить риск мошеннических операций по карте.


Случаи отказа в совершении платежа:
В случае, если ваш платёж не прошёл или операция была отменена, проверьте:
—правильно ли были введены реквизиты? Обратите внимание на срок действия вашей карты и номер;
—достаточно ли средств на вашей карте? Подробнее о наличии средств на платежной карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
—открыта ли возможность проведения оплат в интернете? Подробнее о возможностях вашей карты карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент;
—хватает ли вам ежедневного лимита на платежи в интернете? Подробнее о лимитах вашей карты карты Вы можете узнать, обратившись в банк-эмитент.

По вопросам непрошедшей оплаты, пожалуйста обратитесь в службу поддержки банка-эмитента, выпустившего вашу банковскую карту, или в службу поддержки сайта, на котором была произведена оплата.

Гарантии безопасности
Платёжный сервис Robokassa защищает и обрабатывает данные Вашей банковской карты по стандарту безопасности PCI DSS. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Robokassa не передает данные Вашей карты интернет магазину или третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.
В случае, если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки клиентов по электронной почте support@robokassa.kz

Безопасность онлайн платежей
Предоставляемая Вами персональная информация (e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные Вашей банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем сервере.
Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует платёжный сервис Robokassa. Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard Worldwide и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере платёжного сервиса.

Оплата платежными картами безопасна, потому что:
• Система авторизации гарантирует покупателю, что платежные реквизиты его платежной карты (номер, срок действия, CVV2/CVC2) не попадут в руки мошенников, так как эти данные не хранятся на сервере в зашифрованном виде и не могут быть похищены.
• Покупатель вводит свои платежные данные непосредственно в системе авторизации Robokassa, а не на сайте интернет-магазина, следовательно, платежные реквизиты карточки покупателя не будут доступны третьим лицам.

Договор публичной оферты

(Публичная оферта – это содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение заключить договор на указанных в публичной оферте условиях с любым лицом, которое отзовется на это предложение в соответствии с п. 5 ст. 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан)
Текст Договора является предложением (публичной офертой) на предоставление дополнительных образовательных услуг и использование онлайн сервиса: https://sanogm.com (далее – Сайт), доступ к которому предоставляет возможность получения услуг и пользования информационными ресурсами Администратора сайта ИП «LEELA» (Юр. Лица или ИП) (далее – Администратор).
Оплата услуг представленных на сайте Администратора физическим /юридическим лицом (далее – Пользователь) являться акцептом данной публичной оферты, что равносильно заключению договора (далее – Договор) на условиях, изложенных в нем.
В случае, если Пользователь не согласен с текстом представленного Договора, Администратор предлагает отказаться от использования предоставляемых услуг.

1. Основные положения
1.1. Пользователь и Администратор заключили настоящий договор (далее – Договор) на получение услуг представленных Администратором, в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

2. Термины, используемые в тексте Договора:
· «Оферта» - публичное предложение на оказание дополнительных образовательных услуг и использование онлайн сервиса, размещенный в сети интернет по адресу: https://sgmtest.pro
· «Акцепт» - безоговорочное принятие Пользователем условий договора в полном объеме;
· «Администратор» - сервис-провайдер, являющийся собственником сайта;
· «Пользователь» - любое физическое/юридическое лицо которое принимает условия договора и пользуется услугами, представленными на сайте Администратора;
· «Услуги» - комплекс услуг дополнительного образования, которые предоставляются Администратором Пользователю в соответствии с условиями данного Договора и могут иметь форму:
2.1.Онлайн-услуги:
- онлайн-вебинаров,
- онлайн-уроков,
- онлайн-обучение,
- онлайн-поддержка,
- онлайн-тренинги;
· Приведенный перечень не является исчерпывающим, конкретные форма и объем Услуг выбираются Пользователем индивидуально.
2.2. Оффлайн-услуги:
- проведение тренинга в рамках программы Администратора.
· «Сайт» - совокупность программных средств, обеспечивающих публикацию для всеобщего обозрения информации и данных, объединенных общим целевым назначением, посредством технических средств. Сайт доступен Пользователям по уникальному электронному адресу или его буквенному обозначению. Под Сайтом в Соглашении понимается Сайт Администрации, расположенный в сети Интернет по адресу: https://sgmtest.pro
· «Интеллектуальная собственность» – все материалы, предоставляемые и демонстрируемые Администратором, в том числе тексты, изображения, презентации, аудиовизуальные произведения. Все материалы, используемые Администратором, являются интеллектуальной собственностью Администратора.

3. Предмет оферты
3.1. Администратор предоставляет услуги по «оказанию дополнительных образовательных услуг» на Сайте.
3.2. Администратор обязуется оказывать техническое обслуживание и поддержку Сайта.
3.3. Действующая редакция Договора находится на Сайте в публичном доступе по адресу: https://sanogm.com

4. Использование онлайн сервиса
4.1. Для получения услуги Администратора Пользователь по своему желанию выбирает тарифный план, проводит регистрацию путем предоставления персональных данных и производит оплату.
4.2. Оплата Пользователя означает безоговорочное и полное согласие с условиями Договора. День оплаты Пользователем Услуг считается днем заключения Договора на срок указанный в пакете услуг.

5. Регистрация на сайте, анкетирование, конфиденциальность и защита персональных данных
5.1. Персональные данные содержат в себе следующую информацию:
· Фамилия, имя, отчество Пользователя;
· Адрес электронной почты (E-mail);
· Пароль и логин для входа в личный кабинет;
· Статус Пользователя (физическое/юридическое лицо);
· Адрес проживания;
· ИИН/БИН
5.2. При необходимости Пользователь имеет право редактировать внесенные данные о себе в анкете и личном кабинете.
5.3. Администратор обязуется не разглашать полученную от Пользователя информацию. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными требованиями, согласно действующему законодательству Республики Казахстан.
5.4. Пользователь несет ответственность за все действия и последствия использования личного кабинета, за добровольную передачу доступа к своему личному кабинету третьим лицам, а также за несанкционированный доступ. Все перечисленные действия будут считаться произведенными самим Пользователем.

6. Права и обязанности сторон
6.1. Администратор обязуется:
· Предоставить Пользователю Услуги в соответствии с условиями данного Договора.
· Предоставить Пользователю полную и точную информацию о программе и содержании онлайн-услуги - тренинга, дате начала оказания Услуг путем размещения на странице соответствующей программы Администратора и/или путем направления соответствующего уведомления в течение 72 часов после оплаты.
· При изменении сроков проведения Услуг уведомить Пользователя о перенесении срока не менее чем за 2 (два) рабочих дня до даты начала Услуг путем направления соответствующего уведомления.
· Оказывать техническую поддержку и предоставлять полную информацию в рамках пакетных Услуг.
· Обязуется не разглашать персональные данные Пользователя;
· Не несет ответственность в связи с информацией, предоставленной Пользователем.
· Имеет право в одностороннем порядке изменять условия предоставления Услуг и вносит изменения в редакцию Договора.

6.2. Администратор вправе:
· Расширять объем Услуги без согласования с Пользователем.
· Избирать и привлекать Тренеров и Специалистов для участия в непосредственном предоставлении Услуг на свое усмотрение.
· Избирать и обеспечивать техническую и программную оснастку для обеспечения предоставления Услуг на свое усмотрение.
· Вносить изменения в программу и порядок проведения Услуг в одностороннем порядке.
· Утверждать и изменять расписание Услуг в одностороннем порядке.
· Самостоятельно определять методы, используемые в процессе оказания Услуг, в соответствии с требованиями действующего законодательства Республики Казахстан, исходя из условий настоящего Договора, своих профессиональных знаний и опыта.
· Выдавать Пользователю сертификат по итогам оказания услуг, если ранее данное обговаривалось.
· Администратор имеет право не выдавать сертификат о прослушивании курса в случае пропусков занятий Пользователем более 10% установленного учебного времени.
· Администратор имеет право в одностороннем порядке отказать в предоставлении Услуг и в сертификации Пользователю, который имеет психические заболевания или который принимает в момент прохождения обучения на регулярной основе психотропные препараты, или проявляет неадекватное поведение, без возврата оплаченных Пользователем денежных средств по настоящему Договору.
· Досрочно прекратить предоставление Услуг Пользователю в случае выявления нарушения последним п.6.3 настоящего Договора без возвращения оплаченных Пользователем средств.
· Требовать и получить от Пользователя возмещение убытков, вызванных нарушением Пользователем п. 6.3. настоящего Договора.
· Требовать от Пользователя надлежащего выполнения его обязанностей по данному Договору.
· Пользоваться другими правами, предусмотренными данным Договором и/или законодательством Республики Казахстан.

6.3. Пользователь обязуется:
· Оплатить стоимость Услуг по настоящему Договору.
· Самостоятельно обеспечить себя индивидуальными техническими и программными средствами потребления Онлайн-услуг (техническое устройство с доступом к сети Интернет, аккаунт электронной почты, средства видео- и аудиосвязи и тому подобное).
· Следить за рассылками на электронную почту, Telegram и WhatsАрр для своевременного ознакомления с сообщениями Администратора, которые касаются предоставления Онлайн-услуг.
· Использовать Услуги исключительно для собственного потребления, без возможности их последующего распространения, изменения, перепродажи.
· Вести себя учтиво и тактично во время потребления Услуг.
· Не наносить вреда программным компонентам технических средств Администратора и третьих лиц, не причинять ущерба имуществу Администратора.
· Оплатить Администратору убытки, которые потерпел последний из-за нарушения Пользователем п. 6.3. настоящего Договора.
· В случае причинения Пользователем ущерба имущественным и неимущественным правам Администратора, составляется акт, который подписывается уполномоченными представителями сторон. В случае отказа Пользователя от подписания акта, Администратор подписывает его в одностороннем порядке в присутствии 2 (Двух) незаинтересованных лиц. Пользователь в течение 5 (Пяти) календарных дней на основании акта обязан возместить причиненный ущерб в полном объёме.
· Нести полную ответственность за правильность информации, введенной при регистрации на Сайте Администратора, анкетировании, а также за несвоевременное представление изменений в регистрационные данные;
· Нести личную ответственность за любые действия, совершенные с использованием своего личного кабинета, а также за любые последствия, которые могло повлечь или повлекло такое использование третьими лицами при ненадлежащем хранении Пользователем логина и пароля.
6.4. Пользователь вправе:
· Требовать тактичного отношения и уважения к себе со стороны Администратора и Тренеров.
· Получать Услуги на условиях и в порядке, предусмотренных данным Договором.
· Заказывать и получать дополнительные Услуги, подлежащие дополнительной оплате.
· Получать разъяснение относительно условий данного Договора, особенностей конкретных Услуг и порядка их потребления.
· Требовать от Администратора надлежащего выполнения его обязанностей по данному Договору.
· Пользоваться другими правами, предусмотренными данным Договором и/или законодательством Республики Казахстан.
· Пользоваться услугами Сайта в своих интересах, непосредственно не вмешиваясь в его работу.

7. Порядок оплаты
7.1. Оплата производится на счет Администратора банковскими картами или иными безналичными способами после проведения регистрации по следующим тарифным планам (пакетам Услуг):
7.2. Услуги предоставляются при условии 100% предоплаты, тестовые периоды не предоставляются.
7.3. Администратор самостоятельно контролирует срок истечения предоставления Услуг.
7.4. За правильность платежей ответственность лежит на Пользователе.
7.5. Оплата по счёту:
7.5.1. Пользователь - юридические лица или индивидуальные предприниматели могут произвести оплату услуг Администратора по счету, выставленному Администратором, путем перечисления денежных средств на расчетный счет Администратора, не позднее чем за 7 (семь) рабочих дней до даты начала оказания услуг.
7.5.2. Обязательство по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Администратора.

8. Ответственность сторон, разрешение споров
8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
8.2. Все споры, возникающие между Сторонами при исполнении настоящей Оферты, разрешаются путем мирных переговоров, а в случае не достижения согласия между Сторонами, спор рассматривается в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан в арбитражном суде по месту регистрации Администратора.

9. Срок действия договора и его расторжение
9.1. Публичная оферта вступает в силу с момента акцепта Оферты и действует в течение срока предоставления доступа к Сайту Администратора.
9.2. Администратор имеет право блокировать доступ к серверу в следующих случаях:
· При получении распоряжений государственных органов Республики Казахстан;
· При нарушении авторских и смежных прав;
· При мотивированном обращении третьих лиц при нарушении их прав;
· При обнаружении запрещенной законодательством информации, размещенной Пользователем.
9.3. Пользователь имеет право отказаться от пользования предоставленными Услугами. Отказ от Услуг принимается в течение 3(трех) календарных дней, следующих за датой получения Администратором оплаты по данному Договору, путем направления письменного заявления от Пользователя на e-mail Администратора с объяснением реальных мотивированных причин отказа. В случае нарушения срока в течение, которого возможен отказ, претензии от Пользователя не принимаются.
9.4. Возврат денежных средств производится Администратором за минусом денежной суммы за фактически оказанные Услуги в течение 3 (трех) календарных дней, налогов и сборов, на реквизиты Пользователя, указанные в заявлении после подтверждения Администратором мотивированных причин отказа от Услуг.
9.5. В случае нарушений условий Договора предоплаченные денежные средства не возвращаются.

10. Права на объекты интеллектуальной собственности
10.1. Все материалы, используемые Администратором для оказания услуг Заказчику, и исключительные права на объекты интеллектуальной собственности, включая патенты, средства индивидуализации, объекты авторских и смежных прав, все методики, процессы, приемы, идеи, концепции, коммерческую тайну и ноу-хау, использованные для оказания Услуг, которые Администратор может разработать или предоставить в связи с настоящим Договором, принадлежат Администратору.
10.2. Раздаточный материал, предоставляемый Пользователю в рамках настоящего Договора, может быть использован Пользователем только в личных некоммерческих целях и без права предоставления третьим лицам.
10.3. Пользователь не вправе полностью или частично воспроизводить, копировать или распространять каким-либо способом раздаточные материалы, полученные в рамках настоящего Договора, без письменного разрешения Администратора.

11. Персональные данные
11.1. Пользователь понимает и соглашается с тем, что персональные данные, предоставленные им Администратору, будут обрабатываться Администратором, и дает согласие на такую обработку при принятии условий настоящей Оферты с предоставлением таких данных.
11.2. Пользователь также дает согласие на фото-, аудио-и видео-запись процесса оказания Услуг с участием Пользователя, в том числе на запись изображения и звука, на использование его фотографического изображения.
11.3. Принимая условия настоящей оферты, Пользователь свободно, своей волей и в своем интересе дает согласие на обработку, в том числе на сбор, систематизацию, накопление, хранение, использование, передачу третьим лицам своих персональных данных – фамилии, имени, номера контактного телефона, адреса электронной почты, должности, места работы, а также любых иных персональных данных, полученных в ходе предоставления Услуг, исполнения настоящего Договора, взаимодействия сторон, самостоятельного предоставления субъектом персональных данных Администратору с целью предоставления услуг (товаров), включая, но не ограничиваясь: оплаты услуг, идентификации клиента, оказания услуг, предоставления сервисных услуг, распространения информационных и рекламных сообщений (по SMS, электронной почте, телефону, иным средствам связи), получения обратной связи.
11.4. Пользователь гарантирует и подтверждает, что персональные данные, передаваемые им Администратору, относятся к нему лично или передаются с согласия субъекта персональных данных и являются достоверными.
11.5. Пользователь извещен о том, что в случае недостоверности сведений по п. 11.3 настоящего Договора риски предоставления такой недостоверной информации несет Пользователь.
11.6. Пользователь согласен, что его персональные данные будут обрабатываться способами, соответствующими целям обработки персональных данных. Согласие дается на 5 (пять) лет с даты заполнения заявки на сайте и принятия условий настоящей оферты.
11.7. Факт принятия публичной Оферты является согласием на обработку его персональных данных на указанных условиях и приравнивается к его предоставлению в письменной форме.
11.8. Публичная политика конфиденциальности Администратора размещена в сети Интернет на сайте Администратора по адресу: https://sgmtest.pro

12. Прочие условия
12.1. Администратор имеет право в одностороннем порядке изменить условия Договора в целом или в его части без согласования с Пользователем. В общем доступе на Сайте публикуется действующая редакция.
12.2. Данная версия настоящего Договора является текущей и отменяет предыдущую версию.
12.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора на время действий непреодолимой силы. К ним относятся такие события как: стихийные природные явления, военные действия, массовые беспорядки, а также принятие государственными органами законодательных актов, препятствующих выполнению условий настоящего Договора. В этом случае выполнение обязательств двумя Сторонами откладывается на время действия обстоятельств непреодолимой силы и их последствий.
12.4. Во всем остальном, что не предусмотрено условиями настоящего Договора, Стороны руководствуются действующим законодательством Республики Казахстан.
Реквизиты Администратора:
ИП «LEELA»
Адрес: 050002 РК г. Алматы , ул. Коперника, дом 122, кв./офис 6
БИН/ИИН: 730927401264
Р/c: KZ88722S000033608855
БИК: CASPKZKA
АО "Kaspi Bank"
Контактный email: Lara025@mail.ru